Ваш регион: Краснодар
8 (499) 350-08-04

Пн-Чт: с 10 до 20 | Пт-Вск: с 15 до 20

Гарантия и возврат

Если заказанная Вами продукция в магазине BeEko.ru Вам не понравилась или оказалась не должного качества, то Вы можете её вернуть в любое время. Мы вернём деньги или обменяем товар, даже если Вы вскрыли упаковку! Причем оплата будет возвращена тем способом, который Вы предпочитаете. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары.

Сроки действия гарантии

Гарантия вступает в силу в день покупки и действует в течение всего срока годности продукта.

Каким образом можно решить проблему?

  • Если Вы хотите вернуть бракованный или некачественный товар
  • Вы можете сначала написать нам на электронную почту clients@beeko.ru, описать возникшую ситуацию с товаром и прислать фотографии, демонстрирующие брак. В случае если сумма бракованного товара менее 500р, то мы возвращаем деньги любым удобным для Вас способом без необходимости отправлять товар нам обратно. В другом случае Вы можете приехать к нам на склад по адресу: Москва, Ивантеевская ул., 13к1 - и получить возврат/обмен или отправить бракованный товар нам почтой России. Или же мы можем отправить курьера и произвести возврат, например, с новым заказом! При этом работа курьера оплачивается в соответствии с тарифами доставки. Если товар вышел из нашего ассортимента, мы предложим подходящую замену!

  • Если Вы хотите вернуть непонравившийся товар
  • Вы можете отказаться от части заказа прямо при получении. Если же Вам не понравился товар уже спустя некоторое время, то Вы можете написать нам или позвонить, объяснить ситуацию, и мы в свою очередь готовы обменять или вернуть деньги за товар вместе со следующим Вашим заказом или при посещении Вами нашего склада. При этом он, естесственно, должен остаться пригодным для дальнейшего использовани и не быть израсходован более чем на треть своего веса. Или же мы можем отправить к Вам курьера с заменой/возвратом - в таком случае работа курьера оплачивается в соответствии с тарифами доставки.

  • Если Вы хотите полностью отказаться от заказа
  • При получении заказа от курьера Вы можете полностью отказаться от заказа, если он Вам не понравился или Вы передумали его приобретать. Однако в этом случае, убедительная просьба - оплатите труд курьера по справедливости.

    При получении заказа на почте Вы можете отправить весь заказ обратно в той же коробке и в том же составе. А мы возвращаем все деньги за вычетом стоимости доставки.

    Условия действия гарантии

    Гарантия действует со дня передачи товара потребителю. Сохраните оригинал накладной: она является подтверждением покупки и позволяет определить срок начала действия гарантии.

    Исключение

    Гарантия не действует, если товар был использован более чем на треть своего веса или если в течение нахождения товара у Вас у него истёк срок хранения (Естественно, если случилось так, что мы привезли Вам товар с истёкшим или почти истёкшим сроком хранения, то это гарантийный случай!)

    ×
    Запрос консультации врача-диетолога
    Пожалуйста, заполните все поля